Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van AJKO Advies, Begeleiding & Coaching (Aart José Kok): jobcoaching, re-integratie, advies en consult, en wandelcoaching, voor zowel zakelijke opdrachtgevers als particulieren.
Heb je na het lezen een vraag, neem dan gerust contact op via de gegevens onderaan deze pagina.
Definities
In deze voorwaarden bedoel ik met "AJKO" of "ik": Aart José Kok, handelend onder de naam AJKO Advies, Begeleiding & Coaching. Met "jij" of "opdrachtgever" bedoel ik de werkgever, organisatie of particulier die een opdracht aan AJKO geeft. Met "diensten" bedoel ik alle begeleiding, coaching, advies en aanverwante werkzaamheden die ik lever.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst met AJKO, tenzij we vooraf schriftelijk iets anders afspreken. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijs ik uitdrukkelijk van de hand.
Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Mijn offertes zijn vrijblijvend en geldig zolang dat in de offerte staat aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een offerte of opdracht schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt, of zodra ik met instemming van beide kanten met de uitvoering begin.
Uitvoering van de diensten
Ik voer de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, als een inspanningsverplichting. Een coaching- of re-integratietraject is mensenwerk: ik kan me sterk inspannen voor een goed resultaat, maar geen specifieke uitkomst garanderen. Waar nodig stem ik af met betrokken partijen zoals bedrijfsarts, UWV of gemeente.
Wat ik van jou verwacht
Voor een goed traject heb ik tijdige en juiste informatie nodig. Je zorgt dat ik beschik over wat ik redelijkerwijs nodig heb, en dat betrokkenen waar nodig meewerken. Loopt het traject vertraging op doordat informatie of medewerking ontbreekt, dan kunnen daaruit voortvloeiende kosten voor jouw rekening komen.
Tarieven en betaling
Tarieven staan in de offerte en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen betaal je binnen de termijn die op de factuur staat. Bij een niet-betaalde factuur kan ik de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Afspraken verzetten of annuleren
Kun je een afspraak niet nakomen, laat dat dan zo snel mogelijk weten. Afspraken die je korter dan 24 uur van tevoren afzegt, kan ik in rekening brengen. Voor langere trajecten leg ik annuleringsafspraken vast in de offerte of overeenkomst.
Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald, en tot directe schade. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
Geheimhouding en privacy
Wat je met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel alleen informatie met derden als dat nodig is voor het traject en met jouw medeweten, of als de wet daartoe verplicht. Hoe ik met persoonsgegevens omga, lees je in mijn privacyverklaring.
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan weten. We zoeken er samen een oplossing voor. Een klacht meld je zo snel mogelijk, zodat ik er iets mee kan.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met AJKO is het Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AJKO is gevestigd.